昨日の出来事です。
OCN モバイルONEのプランに、音楽アプリでの使用容量が無制限になる「MUSICカウントフリー」があることをネットで見かけました。
このサービスはやばいんじゃない！？
おかしな点は追加利用料無しで音楽ストリーミングサービスの通信容量が無制限になるところ。
昔から言うじゃないですか、「ただほど高いものはなし」ってねぇ。
サービスのページを読んでみると、色んな音楽ストリーミングが対象サービスになっているようです。
他の格安SIMでも音楽サービスが通信容量無制限になるサービスはあります。
けど大抵が追加費用が必要、いままで利用していたLINEモバイルでも同様のサービスがありました。
LINE MUSICがカウントフリーになるサービス、ただしそれ専用の料金体系でした。
LINE MUSICのカウントフリーにはちょっとだけ心が惹かれましたが、我が家はGoogle派です。
音楽はスマホ以外のもGoogleホームから鳴らすこともあります。
それを考えると、いくらカウントフリーと言えども、利用する音楽サービスはGoogle系のGoogle Play MusicかYouTube Musicが利用できることが条件になってきます。
今回のOCN モバイル ONEのMUSICカウントフリーはGoogle Play Musicも含まれていました。
サービス利用で追加料金も必要ないことから思わずクリックしました。
私が使っている音楽サービスはYouTube Musicです。
ですがGoogle Play Musicが近々消滅するので、Google社の後継音楽サービスに引き継がれるだろうと、勝手に憶測してサービス申し込みをしたのでした。
その後です。
申し込んだ後にメールとかホームページとかをじっくりと読んでみると、後継のYouTube Musicは対象サービスにする予定がないことが書いてあるではありませんか。
「これは使えない」と利用しないサービスに加入してしまったみたいです。
無料だからそのままでも良いようには思いますが、いつまで無料なのか分かりません。
気付かないうちに他社と同様に無料でなくなって、有料サービスに切り替わらないとも言えないと思えるのです。
思い立ったら即行動、解約することにしましたがホームページに解約ボタンがありません。
チャットで問い合わせるとネットからは無理みたい。
チャットでも対応できないからカスタマーズフロントまで電話して、との回答でした。
たらい回しですね。
さいわいフリーダイヤル番号だったので遠慮なくスマホから電話をしたら、ほぼ待つことなく繋がりました。
通話時間は30分ほどです。
最終的に電話で音楽サービスのカウントフリーを解除することが出来ましした。
でもね、ここで担当者が変なこと言ったのです。
「特別に解除します。」って電話先の担当が言っていたのです。
おもわず突っ込んじゃいました。
「特別ってなに？ネットでは解約出来ないし、チャットでは電話掛けろってたらい回しされるし、解約する通常の方法教えて。」っと。
当然、相手は答えられませんよね。
結局、音楽サービスのカウントフリーを解約するには電話を掛けるしかなかったみたいです。
申し込みはネットでクリック、解約は電話が必須です。
入り口は手軽だけど掴んだ顧客は離さない、顧客囲い込みの定番方法ではありますが、ほんと面倒くさいですね。
またひとつ勉強になりました。
